ได้รับการรับรองล่าช้ากว่าที่กำหนด
cer-process-1
ทำไมถึงเกิดความล่าช้า:
โดยปกติแล้วใบรับรองจะถูกส่งตรงเวลาโดยเจ้าหน้าที่ไปยังผู้เข้าร่วมทางอีเมลที่ผู้เข้าร่วมให้มาระหว่างการสมัคร
อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การส่งผิด ข้อมูลที่ให้มาไม่ถูกต้อง การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขกิจกรรม อีเมลผิด และเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
เงื่อนไข:
ผู้เข้าร่วมมีสิทธิ์ขอแจ้งปัญหาการไม่ได้รับใบรับรองภายใน 3 วันหลังจากกำหนดการที่ที่ควรได้รับ
การดำเนินการแก้ไขและส่งใหม่เป็นไปตามเงื่อนไนการรับรองและกิจกรรมที่เข้าร่วม
หากพบว่าปัญหาที่ไม่ได้รับ เกิดจากความผิดพลาดของผู้เข้าร่วมเอง เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขกิจกรรม จะไม่นับรวมตามกำหนดการ ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องขยายเวลาการรอออกไป
การดำเนินการ:
ตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือน ทั้งอีเมลทั่วไป สแปม และขยะ
ระบุชื่อกิจกรรมที่เข้าร่วม วันที่ทำการสมัคร วันที่ส่งผลงาน วันที่ส่งคำขอรับเอกสารรับรอง และแนบหลักฐานการชำระเงิน
ส่งข้อมูลข้างต้น พร้อมหลักฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่แชทบนเว็บไซต์ (มุมล่างขวา)
เจ้าหน้าที่จะตอบกลับเพื่อแจ้งผลการอนุมัติ และการดำเนินการ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชม. โปรดส่งข้อความอีกครั้ง