ภาพรวม:

ที่ DoubleLearn.co เราเข้าใจดีว่าอาจมีบางสถานการณ์ที่ผู้เข้าร่วมจำเป็นต้องขอเงินคืนหรือเปลี่ยนแปลงกิจกรรมหรืออีเวนต์ที่พวกเขาลงทะเบียนในตอนแรก คู่มือนี้ให้ภาพรวมของนโยบายและขั้นตอนของเราในการดำเนินการตามคำขอเหล่านี้

เงื่อนไขและข้อตกลง:

• DoubleLearn.co ไม่มีนโยบายคืนเงินให้กับผู้เข้าร่วมในกรณีที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ แม้ว่าจะมีการแจ้งหรือขอการดำเนินการแม้แล้วก็ตาม

• หากผู้เข้าร่วมไม่ประสงค์จะเข้าร่วมหรือไม่สามารถเข้าร่วมได้ สามารถขอเปลี่ยนเป็นกิจกรรมอื่นที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเราได้ (โดยที่ผู้เข้าร่วมจะต้องจ่ายส่วนต่าง หากค่าเข้าร่วมกิจกรรมใหม่มากกว่ากิจกรรมเดิม)

• การเปลี่ยนแปลงกิจกรรมอาจใช้เวลาถึง 7 วัน (หากได้รับอนุมัติหรือเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น)

• การส่งคำขอคืนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม การพิจารณาคืนเงินหรือเปลี่ยนกิจกรรมถือเป็นสิทธิขาดของบริษัท คุณได้ยอมรับเงื่อนไขและนโยบายที่ระบุไว้ในคู่มือนี้

การคืนเงิน

1. สำหรับความผิดพลาดของบริษัท การคืนเงินทั้งหมดอยู่จะขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัทและเป็นสิทธิขาดของบริษัท

2. เป็นความผิดของทางทีมงานที่ทำให้ท่านไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ เช่น การพลาดลบข้อมูลท่านออก หรือไม่ได้แจ้งยืนยันการเข้าร่วม หรือไม่ได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า ซึ่งอยู่ที่การพิจารณา ผู้เข้าร่วมต้องส่งเหตุผลในการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงกิจกรรม ที่ส่วนรายงานปัญหา

3. จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนหากทำการร้องขอล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันงาน (หากผ่านเงื่อนไขการขอคืนเงิน)

4. สำหรับคำขอที่ทำขึ้นภายใน 14 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันงาน ณ จุดนี้ ทรัพยากรได้รับการจัดสรรและมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น ทำให้การคืนเงินทำได้ยาก (หากผ่านเงื่อนไขการขอคืนเงิน)

   
   

5. การคืนเงินไม่สามารถคืนค่าธรรมการชำระเงินได้ ได้เฉพาะค่าเข้าร่วมกิจกรรมเท่านั้น

6. หากข้อมูลโอนการเงินคืนไม่ครบถ้วน อาจทำให้เพิ่มระยะเวลาในการคืนเงิน

7. ระยะเวลาในการคืนเงินบริษัทอาจใช้เวลามากถึง 365 วัน ตามกระบวนของบริษัท

ขั้นตอนการดำเนินการ

สำหรับขอเงินคืน

1. ไปที่ส่วนรายงานปัญหา (ด้านล่าง)

2. กรอกข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ :

   1. ชื่อ - นามสกุล ของผู้เข้าร่วม

   2. ที่อยู่อีเมล

   3. รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณลงทะเบียนไว้ในตอนแรก

3. ระบุให้ชัดเจนว่าต้องการดำเนินการขอเงินคืน

4. ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลของคุณในการขอคืนเงิน ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราประเมินคำขอของคุณและกำหนดแนวทางการดำเนินการที่เหมาะสม

5. รวมข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณสำหรับกระบวนการคืนเงิน เช่น:

   1. ชื่อธนาคาร

   2. ชื่อเจ้าของบัญชี

   3. หมายเลขบัญชี

   4. รหัส IBAN หรือ SWIFT (สำหรับการคืนเงินระหว่างประเทศ ถ้ามี)

6. ส่งคำขอของคุณ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม

1. ไปที่ส่วนรายงานปัญหา (ด้านล่าง)

2. กรอกข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ :

   1. ชื่อของคุณ

   2. ที่อยู่อีเมล

   3. รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณลงทะเบียนไว้ในตอนแรก

3. ระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงกิจกรรม

4. ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลของคุณในการขอเปลี่ยนแปลง ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราประเมินคำขอของคุณและกำหนดแนวทางการดำเนินการที่เหมาะสม

5. ใส่ชื่อและรายละเอียดของกิจกรรมใหม่ที่คุณต้องการลงทะเบียน พร้อมระบุวันที่ของกิจกรรมใหม่

6. ส่งคำขอของคุณ

หากมีข้อความใดขัดแข้งกับความในนโยบายการคืนเงิน

เป็นที่ตกลงและเข้าใจกันว่า ถ้าข้อความใดในเว็บไซต์นี้ doublelearn.co หรือเว็บไซต์อื่น รวมถึงช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ทั้งหมด ขัดหรือแย้งกับข้อความที่ปรากฏในหน้านี้ การเปลี่ยนค่าย/ขอเงินคืน ให้ถือข้อความตามที่ปรากฏในหน้านี้บังคับแทน