top of page

วิธีการเข้า Google Classroom และรายงานปัญหา

หากคุณพบปัญหาขณะพยายามเข้าร่วม Google Classroom หรือ Google Meet โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ลองเข้าใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้นหรือรีสตาร์ท

  • เข้าสู่ระบบบัญชี Google ของคุณ: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่ใช้ระหว่างการลงทะเบียน หากคุณไม่มีบัญชี Google คุณสามารถสร้างได้ฟรีที่ https://accounts.google.com/signup

  • ยืนยันรหัสชั้นเรียนหรือลิงก์การประชุม: ตรวจสอบรหัส Google Classroom หรือลิงก์ Google Meet อีกครั้งในอีเมลยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสที่ถูกต้องหรือคลิกลิงก์ที่ถูกต้อง

  • อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับเวอร์ชันล่าสุด เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge หรือ Apple Safari อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากจำเป็น แล้วลองเข้าร่วมอีกครั้ง

  • ล้างแคชและคุกกี้: การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ ทำตามคำแนะนำสำหรับเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณเพื่อล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นลองเข้าร่วมอีกครั้ง

  • ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์: ส่วนขยายหรือส่วนเสริมของเบราว์เซอร์บางตัวอาจรบกวนการทำงานของ Google Classroom หรือ Google Meet ปิดใช้งานส่วนขยายที่อาจก่อให้เกิดปัญหาและลองเข้าร่วมอีกครั้ง

  • ลองใช้อุปกรณ์อื่น: หากเป็นไปได้ ให้ลองเข้าร่วม Google Classroom หรือ Google Meet โดยใช้อุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

  • รีสตาร์ทอุปกรณ์: ในบางกรณี การรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดอุปกรณ์ของคุณ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้งก่อนที่จะลองเข้าร่วมอีกครั้ง


หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดรายงานปัญหาโดยใช้ส่วน "รายงานปัญหา" ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเรา เพื่อช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล คำอธิบายโดยย่อของปัญหา และภาพหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

bottom of page